Política de Despacho, Cambios y Devoluciones

Despacho y Entrega de los Productos

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones, plazos y costos de despacho y entrega disponibles en el Sitio y elegidas por el usuario a la fecha de la transacción. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Una vez remitida la orden de compra por el Usuario y validada según las condiciones de la cláusula 07, no podrá modificarse el domicilio de entrega. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que SELLO UNICO haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, según lo establecido en la cláusula 07, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. 

SELLO UNICO está facultado para solicitar, mediante la empresa o empresas con que efectúe la entrega a domicilio del producto adquirido mediante el Sitio, documento de identidad para cotejar la identidad del receptor, haciéndole firmar el recibo respectivo, con aclaración de nombre y documento. El pedido no podrá ser entregado a menores de edad.

Derecho de retractación

“En los contratos celebrados por medio de este Sitio el Usuario podrá retractarse del contrato celebrado dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo último que ocurra. Para hacer válida esta voluntad, y habilitar la generación del reembolso, es condición necesaria presentar en dicho plazo el producto Sellado, sin uso, con etiquetas, embalaje original y accesorios (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.), en perfecto estado, acompañando documento de venta respectivo y/o remitos de entrega.

Procedimiento para cambios

Dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo último que ocurra, el usuario podrá solicitar el cambio del producto, procediendo a la entrega física de este en nuestra dirección comercial ubicada en Las Tórtolas 2346, Las Condes, sellado, sin uso, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando documento de venta respectivo. Una vez recibido el producto por SELLO UNICO y examinado el mismo, se procederá a gestionar el cambio.